三一：打造运营体系,推动管理模式转型

来源：塑胶五金网发布时间：2015-01-12 16:21:02点击率：

　　2012年下半年以来，在行业深度调整的背景下，三一迅速调整发展战略，由“战略+机遇”型向“战略+管理”型转变。公司提出，要通过理性务实的经营，远离粗放式增长，由注重经营规模向注重经营质量的发展模式转变。

　　过去的高速增长时期，公司毛利率达到50%。用董事长梁稳根的话来说，日子太好过，有钱赚，忙着抓机遇却忽略了成本。
　　为此，三一在2013年导入了费用“复盘”策略。 6支专业复盘队伍深入公司各个业务领域，对各项费用进行了长达一年的100%复盘和审计。经统计，公司“营业、管理、制造”三项费用总和占销售收入的比例同比下降。细节处数据显示，仅公司配件发运费用每年可节约70余万元，成效显著。

　　相关负责人表示，复盘过程中得到的方法与经验将运用到后续复盘工作中，这种正向循环，持续提升了三一经营能力，成本与风险管控意识也深入至公司经营的每个层面。

　　在推动复盘工作的同时，三一启动了一场依托信息化的流程变革。这场变革是希望通过企业全流程的诊断和梳理，实现“再造一个三一”的目标。实际上，此次变革也是对三一管理的一次提升，将打破部门壁垒，打通企业从订单产生到产品终销售至客户的全产业链流程，使企业对市场的反应更为敏捷和准确。流程再造工程终将形成以客户需求为主，行政命令为辅的管理方法。业内专家认为，这将有利于实现企业“小而美”的经营，避免规模化发展而出现的“大企业病”。

　　三一的流程变革涉及公司营销服务、制造商务、研发创新三大核心业务流程与人力资源、财务二大支撑流程。从当前情况来看，各项工作稳步推进并初步取得成效。在制造商务领域，三一在精益制造的基础上，进一步通过流程改善与信息技术的运用解决问题，推动三一制造向三一“智造”转变。位于长沙的三一重工总装车间已成为行业智能化生产的标杆，可实现自动化、标准化、智能化生产，颠覆传统制造模式，创造了快10分钟下线一台泵车的三一速度。

　　在备受关注的营销服务领域，三一启动了CRM “客户关系管理”项目。通过项目，三一将构建起集团统一的营销信息化平台，使企业拥有系统、完善的市场与客户数据，提升公司的市场与客户洞察力。同时要实现销售与服务全过程的透明化，实现业务高效、可视及风险可控。

　　流程信息化项目人员认为，当前形势下三一所做的一切都是在为打造企业的运营体系而努力，尤其是面对新常态的挑战，企业只有依靠体系化、集约化、专业化的管理模式才能进一步做大做强。

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