天猫再次对家居建材品类做出布局

来源：发布时间：2014-03-28 10:13:00点击率：

　　【塑胶五金网】在去年双十一遭遇传统家居建材卖场的反击之后，阿里巴巴旗下天猫再次对家居建材品类做出布局。

　　近日，天猫宣布，计划在100个城市主城区推出免费送货、入户安装服务，用户可享受按时免费送货上门、由专业的团队进行免费安装等项目。

　　有家居建材行业业内人士表示，价格、体验和物流配送三个因素对家居建材的消费者影响大，目前天猫在价格上有一定优势，物流配送方面借助菜鸟物流网络也有所改善，但是体验上还存在短板，将直接制约天猫在这一品类上的拓展。

　　超百家商家参与

　　天猫日前宣布，将在全网推出 “100个城市主城区免费送货、入户安装”服务。在百个城市范围内，凡是在天猫上购买参加此次装修节的家具产品，都将享受按时免费送货上门、由专业的团队进行免费安装等项目。

　　据了解，在天猫家装频道中，目前已有超过100家商户加入到了该项服务体系中。不过，商家只要加入，需承诺在发货之日起30天内完成送货上门和安装到位的服务，否则商家要向消费者进行赔付。

　　天猫有关负责人表示，免费送货、入户安装服务之前也一直在做，这次是借助春季装修节的机会向外公布。

　　值得注意的是，免费送货安装的品类主要集中在家具产品，并不包括厨卫、门窗等品类。在家居建材品类中，一般的传统卖场大多数也都提供免费送货和安装服务，但是有些品类，比如厨卫、门窗的安装需要收取一定的费用，而且这也成为商家的一个收入来源。

　　天猫有关负责人表示，目前天猫也在考虑增加这方面的服务，不过需要进行各方面的协调。而对于免费服务所产生的费用，其表示，免费送货、入户安装服务所产生的费用由天猫和参与的商家共同承担，但各自分担比例并没有透露。

　　实体店暂难被完全取代

　　近两年，家居建材在电商领域的销售日益增长。继服装、家电、数码、图书等品类之后，家居建材也成为天猫等电商企业重点拓展的品类。公开资料显示，2010年淘宝商城家装馆正式上线，2012年仅天猫家装家饰类目的成交额就超过340亿元。

　　而天猫在家居建材行业的布局，直接冲击了传统家居建材行业的流通与销售模式。去年双十一促销前夕，天猫联合不少商家在网上进行促销，但直接遭到了线下传统家居建材卖场的联合抵制。

　　不过，戏剧性的变化来自于今年3月，红星美凯龙旗下两家电商品牌直接进驻天猫开店，一时间引起业内哗然。

　　和君智业集团策划中心总监段光奇表示，电商肯定是未来家居建材行业的发展方向，但是客户体验也是电商没有办法取代线下实体门店的地方。

　　不少业内人士表示，价格、体验和物流是制约家居建材行业电商发展的三个重要因素，目前天猫在价格方面占据一定优势，在物流配送方面借助菜鸟物流网络也在逐渐改善，但其在客户体验上的短板还没有解决好。

　　一位门窗供应商表示，为什么天猫在服装这一块做得比较好，而在家居建材没有做好?主要是因为消费者看不到实物，不放心。此外，家居建材一般交易额大，纯粹网上交易的消费者占据的比例还是很少。

　　事实上，天猫也承认在这方面有所欠缺。其有关负责人表示，目前正在通过线上和线下结合的O2O的方式进行改善和解决。

　　2012年7月，天猫在线下建立了一个家居建材线下体验馆——爱蜂潮，由600多个样板间和货架展示区组成，面积达5万平方米。其目的也就是实现“网上购物”、“线下体验”和“一站式送货安装服务”的对接与整合。不过，从目前的效果来看，依旧表现平平。

上一篇：家居五金企业或将带来一股新风潮

下一篇：抓住机床采购黄金期工厂店助您焕发第二春

转载请注明：转载自塑胶五金行情网 http://www.sjwj.com/Price/
本文链接：http://www.sjwj.com/Price/PriceDetail_77665.html
版权声明：1.塑胶五金网转载作品均注明出处，本网未注明出处和转载的，是出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性，您同意将自行加以判断并承担所有风险。 2.如转载作品侵犯作者署名权，或有其他诸如版权、肖像权、知识产权等方面的伤害，并非本网故意为之，在接到相关权利人通知后将立即加以更正。联系电话：15014822798
投稿声明：可将稿件直接发至邮箱：234145668@qq.com（主题注明“投稿”），也可直接联系