企业转型智能家居盈利模式亟待变革

来源：互联网发布时间：2014-03-31 16:16:14点击率：

　　【塑胶五金网】继TCL提出“双+”战略、长虹力推云图像识别冰箱CHIQ后，白电巨头美的近日也高调发布了M-Smart智慧家居战略，并拉进了阿里巴巴和华为两大合作伙伴，势要突破行业内单品智能的局限，打造全球开放的智慧家居应用系统。

　　业内人士认为，传统家电企业如此激进与互联网跨界者的刺激有关，虽然目前基础环境还有欠缺，却代表着未来的方向。

　　全面转型智能家居

　　“智能家居还是处于半成熟阶段，即有部分功能可以推向市场，比如中兴软创的智能家居，可以通过手机APP来观察预先安装好的摄像头监控环境状态，但是像小米的概念中同时控制空调等传统家电产品的立体化智能家居环境尚未成熟。而一些传统家电企业也是在探索及优化阶段，还没有具备推向成熟市场的能力。”互联网分析师于斌告诉《中国经营报(博客,微博)》记者。

　　据了解，在智能家居市场中走在前面的彩电产品，到2013年底其市场渗透率已超过45%，但目前还存在很多问题，比如智能电视只是简单地移植智能手机安卓系统，进行系统优化并不显著;应用体验系统不够稳定;语音识别、基带识别很多技术性问题也没有突破;智能电视的遥控器使用起来不如传统遥控器方便等。工业和信息化部运行监测协调局万晓东处长认为，“智能彩电在技术还没有成熟的时候，就过早被推向市场。”尽管如此，但这似乎并不影响传统企业全面转型智能家居的决心。

　　3月17日，美的集团与阿里巴巴正式签署战略合作协议，双方将共同构建基于阿里云的物联网开放平台，实现家电产品的连接控制和远程控制，未来美的全系列产品都将实现接入这一平台。同时，美的研发的物联网智能空调正式亮相，于19日在天猫。

　　阿里巴巴集团CTO王坚表示，这次合作就像当年个网站上线一样，是智能家居产业向前迈进的一大步。而美的集团家用空调事业部总裁吴文新则透露，此次合作项目将分为三个阶段完成：2014年，形成统一的物联网产品应用和通信标准，实现美的全系列产品的无缝接入和统一控制;2015年实现数据化运营，结合用户行为数据改进产品研发和生产;2016年，形成完整的智慧生活产业链，实现各产品线数据的集中运营，提供增值应用和服务，改变传统产业模式。

　　事实上，从2014年CES(美国消费电子展)开始，智能家居就成为众多企业的战略聚焦点。谷歌以32亿美元收购智能家居企业Nest，苹果开始紧锣密鼓地筹划Apple TV，亚马逊想复制Kindle的成功，做机顶盒的传闻一直没有断过。

　　与互联网企业发展模式不同，传统家电厂商因为资源占有丰富，硬件形态多种多样，因此往往从一个大热产品发力，再用免费的操作系统整合行业。TCL提出“智能+互联网、服务+产品”的双+战略，从传统的经营产品为中心转向以经营用户为中心，全面转型互联网;长虹推出云图像识别冰箱CHIQ，通过与IBM在大数据领域的合作，整合“泛长虹系”的资源;海尔发布U+智慧生活操作系统，用户通过该系统只需12秒就可以实现与所有智能家居终端的互联互通等。

　　“目前，黑电产业基本上已全部实现智能化转型，甚至有些企业已经宣布停止非智能产品生产，如长虹、海信。自今年始将进入白电智能化转型期，过去是单体产品智能，未来将实现整体家居智能化、智慧化，众多产品一下子都智能，需要建立产品与产品之间的互联互通关系。”家电行业观察家刘步尘向记者表示。

　　盈利模式亟待变革

　　不过，刘步尘指出，平台接口的问题仍有待解决，目前，品牌内的接口不成问题，品牌之间的接口还很难实现，这就需要国家尽快制定智能化行业标准，这个是大事。

　　此外，认为，消费者体验和价格也是推进智能家居战略中亟须解决的问题。家电分析师梁振鹏认为，智能化未来将不是专属卖点，在产品并无太大竞争差异时，价格是决定因素。若一款产品价格比同行高出20%，那市场的推广阻力还是不言而喻的，所以在智能化的浪潮中，企业仍面临着降低成本的压力，这就需要提升企业的供应链管理能力和协调能力。

　　根据国际物联网贸易与应用促进协会近日发布的《2013年度中国智能家居行业研究报告》显示，未来3年，我国智能家居市场增幅将不断提升，到2017年，我国智能家居行业市场规模将达80亿元。更有行业分析师预测，到2020年，智能家电的生态产值将由2010年的50亿元飙升至1万亿元。

　　在这种背景下，美的也定下了具体的目标。据美的集团副总裁蔡其武透露，美的智能产品今年将占收入的5%，以今年营收1400亿元的计划算，美的智能家居产品的收入将达70亿元;2018年智能家居产品将占美的集团营收的一半。而TCL则提出“未来要凝聚1亿家庭用户和1亿移动用户”。

　　而为了达到预期目标，盈利模式亟须变革。过往家电产品卖出去是“一锤子”买卖，除了售后服务，家电厂商与消费者不再接触。现在，海尔、美的、TCL等企业纷纷搭建用户社区，把需求挖掘、新品测试、产品营销、增值服务融合到一个用户平台上，尽力把用户变成“粉丝”。

　　与此同时，产品和服务销售同样重要。TCL集团董事长李东生表示，未来服务与产品各占TCL集团收入的半壁江山。而蔡其武举例说，除了大小家电产品，将来美的净水器的滤芯、洗衣机用的洗涤剂等，都会成为美的给消费者持续提供服务的载体。

　　“在家电各子行业中，智能电视的盈利模式为清晰，互联网和内容公司已经介入，以低价产品吸引用户抢占入口，电视行业盈利能力或受影响。白电目前以传统品牌推出智能新品为主，互联网企业介入可能性小，公司收集的数据未来有机会变现。小家电智能新品推出后，或将快速成消费热点。”业内人士分析。

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