夏普除湿机售后服务

更新日期：2023年10月20日
有效期：360天
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所属行业：商务服务-> 商业服务-> 售后服务
关键字：夏普售后服务上海夏普除湿机维修专修夏普
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上海芃翊环境科技有限公司

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夏普除湿机售后服务热线：021-52986166，4008-200-079
夏普除湿机维修公司：一、服务标准
用户24小时呼叫中心提供上门维修服务。3小时内解决用户产品出现的故障
1、夏普除湿机维修服务中心的"用户24小时呼叫中心"畅通，随时接听随时解答；
2、夏普除湿机维修服务中心对所接的用户报修，在1小时内向该用户所在地完成派工；
3、夏普除湿机特约维修点在接到用户报修或夏普派工的的1小时之内，必须和用户取得联系并落实上门维修时间；上海市内3小时内到达现场，出外坏5小时内到达现场；
4、除电话解答可以解决的投诉外，均提供上门维修服务方式；
5、电话回访热线：021-5298-6166
6、对各区维修网点根据用户来电确定回访计划，回访率应达100%；
夏普除湿机维修公司：二、维修除湿机常见问题
1、除湿机开机后很快停机，过很长时间才能再启动，除湿效果很差。
2、除湿机运转正常，环境的相对湿度为85%～90%，但除湿机除湿量很小。
3、除湿机维修好后，上电开机，发现噪声增大，除湿效果很差。
4、除湿机低压管表面结霜，除湿效果变差。
5、除湿机使用两年后，因脏堵不能除湿而维修过，其后再用，同样是压缩机和风机运转正常，但不除湿。
6、除湿机近来一段时间除湿效果明显变差，而耗电量反而增加，工作一段时间后压缩机自动停机。
7、除湿机工作时发现运行时振动很大，除湿效果变差，甚至不能除湿。
8、除湿机运转正常，但除湿量很少。
9、除湿机开始制冷效果很好，使用一年后，机械运转未见异常，但除湿效果越来越差。
10、除湿机上电开机，压缩机动而风机不动，除湿机不能除湿。
上海夏普除湿机维修公司：三、报修流程：021-5298-6166
用户需要服务时可拨打电话，各区维修部门必须在时间内及时答复。
1.若用户向公司"维修部24小时呼叫中心"报修：接到用户信息时，必须详细了解相关情况，若用户使用偏差，则当即向用户解释清楚并指导使用方法，若用户马上能够解决，则做好电子记录。并于第二天回访核实确认，若暂时无法解决，则马上记录相关信息；马上联系所在区维修部，安排其立即与用户联系并请维修部和用户安排上门检修时间。所在区维修部接报，并与用户联系后，把相关信息录入信息系统，公司信息中心根据内容进行回访确认。

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