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参展商如何培养忠诚客户
来源：塑胶五金网发布时间：2014-11-28 09:54:43点击率：
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首先，寻找正确的忠诚目标客户。正确的忠诚目标客户就是那些愿意并且能够对会展企业忠诚，也能够为会展企业带来利润的客户。参展商有很多类别，不同的参展商带给企业的利益是不同的。比如，对于那些在行业内有影响力、有价值的参展商，会展企业就应该尽可能地将其发展为忠诚客户和长期合作关系。而对于那些抱着只参加一届的参展商，会展企业就不必投入太多的精力。总之，会展企业自身资源和能力有限，不可能将所有的参展商都发展为忠诚的目标顾客，可以有选择性地锁定忠诚目标客户，培育成忠诚客户。
然后，为会展客户提供满意的参展经历。客户满意是客户忠诚的前提，参展商和观众只有参展满意，才有可能参加下一次会展，才有可能对会展企业忠诚。当然，会展企业只有提供满意的会展服务，才能获得这种客户满意。
，加强与客户的情感联系。忠诚客户的培育离不开与客户的情感交流和联系。会展企业需要加强与客户的情感沟通，维持与客户较好的长期合作关系。比如，会展企业可以开展联谊工作，通过会员俱乐部等组织形式，加强与忠诚客户的联系，可以通过一定的途径，向会员无偿提供商业供求信息，为重点参展企业提供展览知识方面的服务，优先保证他们参加展览企业组织的各种培训等。为此，会展企业在展前、展中和展后都需要与客户进行情感沟通和交流，重视和加强与客户的情感联系，从而培育出忠诚的客户。
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