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展会上怎样对待不同的参观者

来源:塑胶五金网发布时间:2014-12-20 11:02:32点击率:

  在展会上怎样才能识别观众的类型呢?资质认定不仅仅是要察看观众的参观证,还要对他们的购买意向做出迅速的判断。所以在你送客之前,要确保恰当地向观众提一些实际的问题,问一下他们对你的产品和服务的兴趣和需求所在。如果所接待的观众确实是资质不够,那你就应该转移阵地,去接洽那些更具资质的客户了。不够资格的观众分为4类:

  1.无目的的观众;

  2.同行;

  3.推销人员;

  4.求职者。

  对于 类观众,首先为他们提供一个大概的纵览、对他们参观表示感谢、与他们握手并询问他们是否需要寄送资料,然后主动告辞转身去接待下一个观众或展位上的其他客户。

  对待自己的同行,要有礼有敬,但接洽应简短有节。当有其他观众接近展位时,应对同行致谢并离开。

  对于求职者和推销人员应委任特定人员来应付这些人,或者为他们捕捉一些相关信息,告知他们你不是决策人,展会之后会有公司总部的专人与他们取得联系。

  记住在这些情况下 重要的是,不要以为仅仅通过参观证你就能辨认出哪些是合格观众,哪些不是,一定自始至终都要以礼相迎。每一个人今后都可能成为你的客户。

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