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镇海区欧琳燃气灶维修从成立之初就秉承“用户的满意，是我们工作的新起点”的服务理念，全心打造//三全要求//四个不漏//五个不准//六个百分百”的《服务》售后保障体系。为镇海区欧琳用户提供优质服务。镇海区服务地址：宁波市镇海区聪园路。服务热线：0574～8637～9191.服务范围：镇海区招宝山、骆驼、蟹浦、九龙湖、庄市、蛟川等乡镇。
使用燃气灶的注意事项
1．及时清理。
使用中，稀饭、汤菜等溢出要及时擦净，每餐做完后，要清洁整个灶台。燃气炉上的污渍要用软抹布蘸水擦拭干净。
2．保障通气孔畅通。
如果出现火苗变小、火苗发红或灶头发黑，是油污、炭灰掉入通气孔造成的。定期用小铁丝疏通灶具通气孔，防止阻塞，保持其良好受热状态。
3．定期清理灶具。
每两周清理一次火盖，用软抹布擦拭，勿用钢丝刷等硬物以免划伤表面。如需彻底清洁，应联系专业人员进行清洗，切勿自行拆洗。平时还要经常检查燃气灶具、管路连接处有无漏气。据国家有关规定，燃气灶的使用年限是8年。如果发现燃气灶出现生锈、变形等问题要及时更换。
4．油烟机，蒸煮也要开。
哪怕不煎、炸、炒，煮汤、煮粥等也应在开火前将抽油烟机打开，并在烹饪完成后继续运转5～10分钟。使用时，灶具要放在避风处，或增加挡风圈，防止火苗偏出锅底。烹饪时要开窗，结束后也要继续通风约10分钟。烹饪时，应把要做的食物准备好再点火，可避免空烧，节约燃气。
5．选购燃气灶，关注三个指标。
购买燃气灶主要关注三个指标：热流量，即功率，功能越大加热速度越快，目前普遍产品在3．5～4．0千瓦；热效率，目前嵌入式燃气灶国际热效率标准为50％以上，大品牌主流燃气灶能达到55％标准；CO排放量，衡量着燃烧是否充分彻底，就是常说的“煤气味”，国家规定氮氧化合物残留量不得高于0．05％，环保类灶具指标更低0．03％。

三全要求
①全天候--24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；
②全方位--全面提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及售后的巡检、维修、保养服务；
③全专业--专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
五个不准
不准喝用户的水
不准抽用户的烟
不准吃用户的饭
不准收用户的礼品
不准用用户的卫生间
六个百分百：
100%客户建档率
100%电话回访率
100%安装满意率
100%维修满意率
100%人员培训率
100%的服务热情
服务理念
用户的满意，是我们工作的新起点
技术检验合格的产品不一定是合格产品，只有用户满意的产品才是合格产品。所以，用户的满意就是欧琳的工作新起点。
满足用户的需求是我们的追求，是我们工作的新起点，我们必须做得更好。
我们会一直努力，使我们的产品和服务更加完善，能更好满足用户的各种不同需求。
服务口号：有阳光的地方就有欧琳的服务
选择了欧琳，您就是选择了放心和满意，就可以尽情享受高科技产品带来的无限方便，其余的事由欧琳来办。